Onterecht cursus betalen
In december 2019 heb ik contact met loi opgenomen. Ik wilde namelijk beginnen met een Engelse cursus pas in februari 2020. Een medewerker had mij geadviseerd om te beginnen met de Engelse cursus voor beginners in februari, maar wel alvast mij aanmeldt in december. In februari had ik het pakketje ontvangen. Tijdens het oefenen blijkt dat het onder mijn niveau ligt. Ik wilde stoppen met de cursus. Vervolgens had een medewerker gezegd dat ik dan nog 3 maanden moet gaan betalen. Dit gaat in strijd met het consumentenrecht. Een leerling hoeft niet verder te betalen alleen het verschuldigde bedrag. toch gaan jullie door, terwijl meerdere rechtbanken en zelfs de hoge raad de praktijk als onredelijk heeft bestempeld
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
- ze zeggen dat de voorwaarden meetellen en niet het consumentenrecht
- Ze hebben schijt aan je
- slechte service
- reageren via mail duurt heel lang
- onjuiste informatie verstrekken
- ze doen alsof de studenten kinderen zijn van 10 jaar
- niet luisteren naar klanten -
- denken alleen aan geld
zo kan ik wel door blijven gaan