Schandalig
Ruim half uur aan telefoon gezeten. Ze moesten iets uitzoeken, weer in wacht gezet en toen werd de verbinding verbroken. Terug gebeld alsof ik nieuwe student was, binnen 2 minuten iemand aan lijn. Helaas mevrouw u moet echt bij collega zijn, wacht ik verbind u door. Tuut tuut tuut, yep verbinding weer verbroken! Wat een aanfluiting!
Sterke punten
De lange wachttijden aan telefoon als je klant bent
Zwakke punten
Ze lossen niets op