Slechte service LOI
Ik kan LOI ten zeerste afraden. Met het STAP-budget ben ik hier een cursus begonnen. Op de website staat ondubbelzinnig dat 80% van het 'leerpad' dient te wotden voltooid om het STAP-budget te mogen behouden. Hier heb ik mijn studieplan op aangepast. Nu blijkt dat de LOI intern een andere manier aanhoudt om de 80% voltooiing te bereken. Ik heb meerdere mails gestuurd en ze blijven vasthouden aan hun interne berekening, en willen niet de berekening volgen die zij zelf op de website omschrijven. Uiteindelijk ben ik gewezen op de bezwaarprocudure, waar je 75 euro (!) voor dient te betalen. Ik vind dit echt een zeer slechte gang van zaken, weinig flexibiliteit en bovenal slechte service!
Zwakke punten
Slechte service