Reviews van deze auteur

Te weinig deelname: zelfstudie

Geen van de modules is op mijn aangegeven locatie doorgegaan. Alle modules gingen online en sommige modules worden zelf overgezet naar zelfstudie. Je kunt praten als brugman over de persoonlijke consequenties maar NCOI wijst steeds naar de algemene voorwaarden en kunnen verder niets voor je doen. Door dit probleem duurt de opleiding niet een half jaar maar meer dan twee jaar. Het lesgeld is al betaald.

Je krijgt een studiebegeleider toegewezen maar die is onbereikbaar (meer dan een half uur in de wacht en terugbelverzoeken worden niet opgevolgd).

Er is een klachtenformulier. Daar kun je je klachten over bijvoorbeeld het bovenstaande doorgeven. En daar blijft het bij, geen opvolging. Toen ik uiteindelijk een medewerker aan de lijn kreeg vroeg ik naar de status van mijn klacht. Die stond op afgehandeld zonder dat er iets naar mij is gecommuniceerd.

Sterke punten
Er was één goede docent.

Zwakke punten
De organisatie is zeer slecht:
- Wat ze beloven gaat vaak niet door (ze wijzen je steeds op de algemene voorwaarden)
- Ze zijn zeer slecht bereikbaar.
- Ze helpen je niet.